Chính sách Đổi-Trả hàng
Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các giải pháp thiết bị tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T – 5TECH.COM.VN
Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và tối ưu trải nghiệm cùng sự hài lòng của Khách hàng, 5Tech.com.vn sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi trả sản phẩm mới đối với các điều kiện sau.
ĐỔI HÀNG
Không áp dụng đối với các thiết bị như: Đã xuất hóa đơn GTGT; hàng nhập theo dự án; những mặt hàng phải đặt hàng, không phổ biến, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị đã bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.
Trong trường hợp quý khách mua hàng nhưng không đáp đứng được yêu cầu sử dụng hay một lý do nào đó mà muốn đổi sang mặt hàng khác chúng tôi sẽ hỗ trợ như sau:
- Địa điểm đổi hàng: tại văn phòng giao dịch của 5Tech.com.vn Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách.
- Đổi xuống sản phẩm có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn lại tiền dư.
- Cước phí vận chuyển hai chiều do quý khách thanh toán
- Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.
- Thời gian bảo hành của hàng được đổi sẽ nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.
TRẢ HÀNG
Việc trả hàng chỉ được áp dụng miễn phí khi chúng tôi tư vấn không đúng sự thật về hàng hóa.
Không áp dụng đối với các thiết bị như: Đã xuất hóa đơn GTGT; hàng nhập theo dự án; Wifi chuyên dụng; những mặt hàng phải đặt hàng, không phổ biến; các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị đã bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.
- Địa điểm trả hàng: tại văn phòng giao dịch của 5Tech.com.vn Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách.
- Cước phí vận chuyển do quý khách thanh toán.
- Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.
- Chúng tôi có quyền từ chối việc trả hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.
Thông tin liên hệ về khiếu nại chính sách đổi trả:
Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới:
- Văn phòng giao dịch: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến Thứ 6: 9h00 – 17h30. Thứ 7: 9h00 – 12h00.
- Nghỉ Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Số điện thoại: 0909.472.990
- Email: [email protected]
Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T