CÁC CHÍNH SÁCH, ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỦA 5TECH
Chính sách bảo mật
Chúng tôi xin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
1. Thu thập dữ liệu cá nhân
Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng:
a) Thông tin nhận dạng cá nhân: Để cung cấp dịch vụ và tương tác với người dùng, chúng tôi có thể thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ gửi hàng (nếu áp dụng).
b) Thông tin về hoạt động trực tuyến: Khi người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về sản phẩm đã xem, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ và các thông tin tương tự khác.
2. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích sau:
a) Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.
b) Tùy chỉnh trải nghiệm người dùng: Thông tin thu thập được có thể giúp chúng tôi hiểu và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng, bao gồm gợi ý sản phẩm, tùy chỉnh nội dung và cung cấp thông tin liên quan.
c) Liên hệ và thông báo: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, bao gồm cập nhật, thông báo về tài khoản và thông tin khuyến mại.
d) Nghiên cứu và phát triển: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu thu thập được để nghiên cứu và phát triển dịch vụ mới, cải tiến sản phẩm và cải thiện trải nghiệm người dùng.
3. Bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, tiếp cận, tiết lộ hoặc hủy hoại dữ liệu cá nhân.
4. Chia sẻ thông tin cá nhân
Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc trong những trường hợp pháp lý cần thiết.
5. Quyền riêng tư của người dùng
Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ đảm bảo người dùng có quyền này và cung cấp cách thức để thực hiện nó.
6. Thay đổi chính sách bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian mà không cần thông báo trước. Bằng cách tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, người dùng đồng ý với các thay đổi trong chính sách này.
Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày áp dụng và áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
QUY ĐỊNH BẢO HÀNH
I. Điều kiện bảo hành:
- “Một đổi một” áp dụng với sản phẩm được xác định lỗi do nhà sản xuất trong thời gian 15 ngày đầu tính từ lúc nhận hàng và sản phẩm không bị trầy trước hay biến dạng.
- Sản phẩm phải còn thời hạn bảo hành và tem bảo hành còn nguyên vẹn.
- Không bị các yếu tố vật lý, hoá học bên ngoài tác động lên thiết bị.
- Sản phẩm không bị mất, rách, mờ số serial, seal, label, tem của nhà sản xuất.
- Sản phẩm không bị côn trùng, bụi, nước vào bên trong gây tổn hại đến linh kiện, không bị cháy, nổ IC, bo mạch, điện trở, tụ điện.
- Khi mang đến bảo hành phải mang theo cả thiết bị và bộ chuyển đổi nguồn (Adapter) nếu có.
II. Thời hạn xử lý bảo hành:
- Thời gian thực hiện bảo hành tối đa không quá 14 ngày làm việc, kể từ ngày nhận thiết bị bảo hành.
- Trong một số trường hợp đặc biệt phải gửi đến Hãng sản xuất để thay thế hoặc tìm nguyên nhân, thời gian bảo hành có thể lâu hơn nhưng không quá 45 ngày. Bên Bán sẽ thông báo trước cho bên Mua về ở trường hợp này.
III. Trường hợp không bảo hành:
- Sản phẩm bị sốc điện, chập điện, bị vào nước, bị chuột cắn…
- Sản phẩm bị Hoả hoạn, động đất, sét đánh hoặc các thiên tai khác.
- Bên Mua không đảm bảo các yêu cầu về an toàn kỹ thuật trong quá trình sử dụng và không tuân theo các hướng dẫn sử dụng của Bên Bán.
VI. Thông tin nhận bảo hành:
- Tên công ty: Công ty TNHH Công Nghệ 5T
- Địa chỉ: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, HCM, Việt Nam.
- Người liên hệ: Nguyễn Dương
- Số điện thoại: 0933 29 38 99
- Email: [email protected]
Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa
- Quý khách mua hàng và nhận hàng trực tiếp tại văn phòng giao dịch: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
- Nhân viên giao hàng của 5Tech.com.vn trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng đối khách hàng thuộc khu vực HCM miễn phí.
- 5Tech.com.vn giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
- 5Tech.com.vn giao hàng cho khách hàng qua nhà xe liên tỉnh hoặc các phương tiện khác tùy vào quy mô đơn hàng.
- Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT, Hướng dẫn sử dụng…
- Giao hàng đến tận nơi miễn phí với bất kỳ đơn đặt hàng nào.
- Thời gian giao hàng: chúng tôi tiến hành giao hàng ngay trong ngày, thường trong vòng 1-3 tiếng kể từ khi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng.
- Thời gian giao hàng: Từ 02 đến 07 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T
- Văn Phòng Giao Dịch : 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, HCM, Việt Nam.
- Điện thoại: 0909.472.990
- Email: [email protected]
Chính sách Đổi-Trả hàng
ĐỔI HÀNG
- Địa điểm đổi hàng: tại văn phòng giao dịch của 5Tech.com.vn Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách.
- Đổi xuống sản phẩm có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn lại tiền dư.
- Cước phí vận chuyển hai chiều do quý khách thanh toán
- Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.
- Thời gian bảo hành của hàng được đổi sẽ nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.
- Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.
TRẢ HÀNG
- Địa điểm trả hàng: tại văn phòng giao dịch của 5Tech.com.vn Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách.
- Cước phí vận chuyển do quý khách thanh toán.
- Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.
- Chúng tôi có quyền từ chối việc trả hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.
Thông tin liên hệ về khiếu nại chính sách đổi trả:
- Văn phòng giao dịch: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Thời gian làm việc:
- Thứ 2 đến Thứ 6: 9h00 – 17h30. Thứ 7: 9h00 – 12h00.
- Nghỉ Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
- Số điện thoại: 0909.472.990
- Email: [email protected]
Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T
Phương Thức THANH TOÁN
CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T – 5Tech.com.vn thực hiện việc thanh toán theo hai phương thức:
- Phương thức thanh toán bằng tiền mặt áp dụng trong trường hợp GIAO HÀNG và THU TIỀN hoặc khách hàng mua hàng trực tiếp tại 5Tech.com.vn
- Phương thức thanh toán bằng chuyển khoản khi khách hàng ở xa mua hàng qua điện thoại hoặc khách hàng có nhu cầu sử dụng phương thức thanh toán chuyển khoản.
- Tài khoản thụ hưởng: CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T
- Mã số thuế: 0317998228
- Địa chỉ: 145 Nguyễn Văn Công, Phường 03, Quận Gò Vấp,Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
- Số tài khoản: 998228 – Ngân hàng Techcombank – Chi Nhánh Bắc Hải
- Đối với khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh chúng tôi sẽ trực tiếp giao hàng và thu tiền mặt tận nơi với cước phí đề cập trong chi tiết sản phẩm hoặc thỏa thuận. Thời gian giao hàng trong vòng 01 đến 03 tiếng kể từ khi tiến trình đặt mua hàng hoàn tất.
- Đối với khu vực ngoại thành và khu vực lân cận quý khách muốn chúng tôi giao hàng sẽ thỏa thuận riêng.
- Đối khách hàng ở các Tỉnh Thành: chúng tôi sẽ thỏa thuận phương thức giao hàng thuận tiện và tiết kiệm nhất
- Qua dịch vụ chuyển phát nhanh: Muôn Phương, giao hàng tiết kiệm, giao hành nhanh, shopee express, 247Express…
- Các nhà xe có dịch vụ chuyển phát uy tín phổ biến như: Hoa Mai, Hoàng Long, Thành Bưởi, Phương Trang, Tô Châu, vận tải sài gòn, Việt Nhật….. Hoặc qua các nhà xe mà quý vị quen biết.
- CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T
- Văn Phòng Giao Dịch : 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, HCM, Việt Nam
- Điện thoại: 0909.472.990
- Email: [email protected]