CÁC CHÍNH SÁCH, ĐIỀU KIỆN VÀ ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ CỦA 5TECH

I. Chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật

Chúng tôi xin cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách bảo mật này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Vui lòng đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.

1. Thu thập dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây từ người dùng:

a) Thông tin nhận dạng cá nhân: Để cung cấp dịch vụ và tương tác với người dùng, chúng tôi có thể thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ gửi hàng (nếu áp dụng).

b) Thông tin về hoạt động trực tuyến: Khi người dùng tương tác với trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập thông tin về sản phẩm đã xem, địa chỉ IP, loại trình duyệt, ngôn ngữ và các thông tin tương tự khác.

2. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng với các mục đích sau:

a) Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân để cung cấp sản phẩm, dịch vụ và hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng.

b) Tùy chỉnh trải nghiệm người dùng: Thông tin thu thập được có thể giúp chúng tôi hiểu và tùy chỉnh trải nghiệm người dùng, bao gồm gợi ý sản phẩm, tùy chỉnh nội dung và cung cấp thông tin liên quan.

c) Liên hệ và thông báo: Chúng tôi có thể sử dụng thông tin cá nhân để liên hệ và gửi thông báo liên quan đến dịch vụ, bao gồm cập nhật, thông báo về tài khoản và thông tin khuyến mại.

d) Nghiên cứu và phát triển: Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu thu thập được để nghiên cứu và phát triển dịch vụ mới, cải tiến sản phẩm và cải thiện trải nghiệm người dùng.

3. Bảo mật thông tin cá nhân

Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn và sử dụng các biện pháp bảo vệ thích hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, tiếp cận, tiết lộ hoặc hủy hoại dữ liệu cá nhân.

4. Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ người dùng hoặc trong những trường hợp pháp lý cần thiết.

5. Quyền riêng tư của người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi sẽ đảm bảo người dùng có quyền này và cung cấp cách thức để thực hiện nó.

6. Thay đổi chính sách bảo mật

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian mà không cần thông báo trước. Bằng cách tiếp tục sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, người dùng đồng ý với các thay đổi trong chính sách này.

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày áp dụng và áp dụng cho tất cả người dùng sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

II. Chính sách bảo hành

QUY ĐỊNH BẢO HÀNH

• Sản phẩm bị sốc điện, chập điện, bị vào nước, bị chuột cắn…
• Sản phẩm bị Hoả hoạn, động đất, sét đánh hoặc các thiên tai khác.
• Bên Mua không đảm bảo các yêu cầu về an toàn kỹ thuật trong quá trình sử dụng và không tuân theo các hướng dẫn sử dụng của Bên Bán.

VI. Thông tin nhận bảo hành:

• Tên công ty: Công ty TNHH Công Nghệ 5T
• Địa chỉ: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, HCM, Việt Nam.
• Người liên hệ: Nguyễn Dương
• Số điện thoại: 0933 29 38 99
• Email: sales@5tech.com.vn

III. Chính sách giao hàng

Chính sách vận chuyển và giao nhận hàng hóa

Khi mua hàng tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T – 5Tech.com.vn, Quý khách có thể lựa chọn một trong các hình thức vận chuyển, giao nhận sau đây :

• Quý khách mua hàng và nhận hàng trực tiếp tại văn phòng giao dịch: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam.
• Nhân viên giao hàng của 5Tech.com.vn trực tiếp vận chuyển và giao hàng tận tay khách hàng đối khách hàng thuộc khu vực HCM miễn phí.
• 5Tech.com.vn giao hàng cho khách hàng thông qua các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát.
• 5Tech.com.vn giao hàng cho khách hàng qua nhà xe liên tỉnh hoặc các phương tiện khác tùy vào quy mô đơn hàng.
• Tất cả hàng hóa vận chuyển đến nơi của khách hàng sẽ được đóng gói cẩn thận, đúng quy cách và bao gồm các chứng từ liên quan như: Đơn đặt hàng, Phiếu xuất kho, Phiếu bảo hành, Hóa đơn VAT, Hướng dẫn sử dụng…

Đối với khách hàng ở nội thành TP. Hồ Chí Minh

• Giao hàng đến tận nơi miễn phí với bất kỳ đơn đặt hàng nào.
• Thời gian giao hàng: chúng tôi tiến hành giao hàng ngay trong ngày, thường trong vòng 1-3 tiếng kể từ khi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng.

Đối khách hàng ở các Tỉnh thành: chúng tôi sẽ thỏa thuận phương thức giao hàng thuận tiện và tiết kiệm nhất.

• Thời gian giao hàng: Từ 02 đến 07 ngày sau khi xác nhận đơn hàng.

***Lưu ý: Đối với những đơn hàng cần đặt trước, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn. Để biết thêm chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ:

• CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T
• Văn Phòng Giao Dịch : 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, HCM, Việt Nam.
• Điện thoại: 0909.472.990
• Email: sales@5tech.com.vn

Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T

IV. Chính sách đổi – trả hàng

Chính sách Đổi-Trả hàng

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn các giải pháp thiết bị tại CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T – 5TECH.COM.VNNhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng và tối ưu trải nghiệm cùng sự hài lòng của Khách hàng, 5Tech.com.vn sẽ hỗ trợ Quý khách có thể đổi trả sản phẩm mới đối với các điều kiện sau.

ĐỔI HÀNG

Không áp dụng đối với các thiết bị như: Đã xuất hóa đơn GTGT; hàng nhập theo dự án; những mặt hàng phải đặt hàng, không phổ biến, các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị đã bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.Trong trường hợp quý khách mua hàng nhưng không đáp đứng được yêu cầu sử dụng hay một lý do nào đó mà muốn đổi sang mặt hàng khác chúng tôi sẽ hỗ trợ như sau:

• Địa điểm đổi hàng: tại văn phòng giao dịch của 5Tech.com.vn Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách.
• Đổi xuống sản phẩm có giá trị thấp hơn sẽ không hoàn lại tiền dư.
• Cước phí vận chuyển hai chiều do quý khách thanh toán
• Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.
• Thời gian bảo hành của hàng được đổi sẽ nối tiếp hàng cũ, chứ không áp dụng bảo hành từ đầu.
• Chúng tôi có quyền từ chối việc đổi hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.

TRẢ HÀNG

Việc trả hàng chỉ được áp dụng miễn phí khi chúng tôi tư vấn không đúng sự thật về hàng hóa.  Không áp dụng đối với các thiết bị như: Đã xuất hóa đơn GTGT; hàng nhập theo dự án; Wifi chuyên dụng; những mặt hàng phải đặt hàng, không phổ biến; các thiết bị có tính chất hao mòn, các thiết bị đã bị cắt rời, bẻ gãy, làm mất bao bì hoặc bị trầy xước, dơ bẩn.

• Địa điểm trả hàng: tại văn phòng giao dịch của 5Tech.com.vn Chúng tôi không áp dụng chính sách này tại nhà quý khách.
• Cước phí vận chuyển do quý khách thanh toán.
• Yêu cầu: Sản phẩm và hộp sản phẩm phải còn nguyên vẹn, sạch đẹp, không trầy xước, còn trong tình trạng hoạt động bình thường, đầy đủ hộp, sách, phụ kiện cho dù là sợi dây cáp buộc, túi bóng.
• Chúng tôi có quyền từ chối việc trả hàng nếu chúng tôi nhận thấy có sự lợi dụng chính sách này nhằm mục đích trục lợi hoặc hàng hóa không còn đảm bảo.

Thông tin liên hệ về khiếu nại chính sách đổi trả:

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành, quý khách vui lòng liên hệ theo thông tin bên dưới:

• Văn phòng giao dịch: 525/20 Tô Hiến Thành, Phường 14, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
• Thời gian làm việc:
  • Thứ 2 đến Thứ 6: 9h00 – 17h30. Thứ 7: 9h00 – 12h00.
  • Nghỉ Chủ Nhật và các ngày Lễ, Tết.
• Số điện thoại: 0909.472.990
• Email: sales@5tech.com.vn

Cám ơn Quý khách đã chọn mua sản phẩm của CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ 5T

V. Phương thức thanh toán

• 
  I. Chính sách bảo mật
  
• 
  II. Chính sách bảo hành
  
• 
  III. Chính sách giao hàng
  
• 
  IV. Chính sách đổi – trả hàng
  
• 
  V. Phương thức thanh toán